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2016/12/01

契約後のサポートも万全です

当社の保全担当部署に問い合わせのあった相談についてご紹介したいと思います。

 

生命保険契約時には、生命保険受取人や指定代理請求人などを申し込み時に設定します。今回のお客様は設定していた方が亡くなったためどうしたらよいかの問い合わせでした。お客様に再設定が必要な旨をお伝えし、その場で別の方がすぐ確定できたため名前・生年月日・続柄を伺い書類手配等で完了しました。

 

多くの方が生命保険の内容確認や見直しなど行うも、生命保険受取人や指定代理請求人まで誰を設定していたか確認することが少なく、給付請求時に困ってしまう事もあります。

 

保険内容確認とともに、受取人などもしっかり確認していく必要があります。

 

 

 

 

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